Stellenangebot – Mitarbeiter im User-Helpdesk (m/w/d)

Kurzbewerbung

Darauf kannst Du Dich freuen:

  • ein familiäres Arbeitsumfeld in einem zukunftsorientierten Unternehmen
  • einen verantwortungsvollen Job mit stetigen Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • flache Hierarchien und kurze Kommunikationswege
  • Raum, eigene Ideen und Lösungen einzubringen
  • aktives Feelgood-Management (z.B. frisches Obst, Kaffee- und Wasser-Flat, große Teamküche und hauseigenes Fitnessstudio)
  • monatlicher smartFriday, regelmäßige Teamtreffen und -events
  • eine gute Autobahn-Anbindung (A4)
  • ein hundefreundliches Unternehmen

Zur Unterstützung unseres Teams am Standort Overath (Nähe Köln) suchen wir

Mitarbeiter im User-Helpdesk (m/w/d)

Das machst Du bei uns …

  • 1st- und 2nd-Level-Support (Remote)
  • Annahme, Klassifizierung und Bearbeitung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen via Ticketsystem und Telefon
  • Durchführung von Fehleranalysen und Remote-Fehlerbehebungen
  • Verwaltung und Administration von Microsoft Clients- und Serversystemen
  • Betreuung von Standard-Applikationen (z.B. Microsoft Office-Produkte)

Das bringst Du mit …

  • eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT (z.B. Fachinformatiker für Systemintegration oder Informationstechnischer Assistent) oder Studenten der IT 
  • sicherer Umgang im Bereich Microsoft Client-Betriebssysteme 
  • grundlegende Kenntnisse im Bereich IP-Netzwerke und Server 
  • von Vorteil sind Kenntnisse in den Bereich Hyper-V, NAS-Systeme, Backup-Lösungen und IT-Sicherheitsprodukten 
  • selbstständige und strukturierte Arbeitsweise 
  • lösungsorientiertes Denken und Kundenorientierung 
  • Spaß am Kundenkontakt  

Über uns:

smartworx berät und betreut seit über 15 Jahren mit 30 Mitarbeitern über 800 Privat- und Geschäftskunden aus verschiedenen Branchen mit einem umfangreichen Portfolio an IT-Produkten. Neben dem klassischem IT-Management und der IT-Beratung beschäftigen wir uns mit der Digitalisierung von Geschäftsprozessen. Wir entwickeln individuell passende Lösungen für kleine und mittlere Unternehmen – von der Einzellösung bis zum Outsourcing.

Der Job gefällt dir?

Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung (inkl. Lebenslauf, Zeugnissen & Zertifikaten) per E-Mail an jobs@smartworx.de.

Du hast Fragen?

Dann ruf uns einfach an! Corinna Unkel steht Dir unter der Telefonnummer
+49 (0) 2204 586120-18 gerne zur Verfügung.

Deine Ansprechpartnerin

Corinna Unkel

Assistenz der Geschäftsführung und
Ansprechpartnerin rund um das Thema Bewerbung

Besuche uns:

Zum Alten Wasserwerk 9, 51491 Overath

Ruf an:

+49 2204 / 586 120-18

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jobs@smartworx.de