Darauf kannst Du Dich freuen:
- ein familiäres Arbeitsumfeld in einem zukunftsorientierten Unternehmen
- einen verantwortungsvollen Job mit stetigen Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- flache Hierarchien und kurze Kommunikationswege
- Raum, eigene Ideen und Lösungen einzubringen
- aktives Feelgood-Management (z.B. frisches Obst, Kaffee- und Wasser-Flat, große Teamküche und hauseigenes Fitnessstudio)
- monatlicher smartFriday, regelmäßige Teamtreffen und -events
- eine gute Autobahn-Anbindung (A4)
- ein hundefreundliches Unternehmen
Zur Unterstützung unseres Teams am Standort Overath (Nähe Köln) suchen wir
Mitarbeiter im User-Helpdesk (m/w/d)
Das machst Du bei uns …
- 1st- und 2nd-Level-Support (Remote)
- Annahme, Klassifizierung und Bearbeitung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen via Ticketsystem und Telefon
- Durchführung von Fehleranalysen und Remote-Fehlerbehebungen
- Verwaltung und Administration von Microsoft Clients- und Serversystemen
- Betreuung von Standard-Applikationen (z.B. Microsoft Office-Produkte)
Das bringst Du mit …
- eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT (z.B. Fachinformatiker für Systemintegration oder Informationstechnischer Assistent) oder Studenten der IT
- sicherer Umgang im Bereich Microsoft Client-Betriebssysteme
- grundlegende Kenntnisse im Bereich IP-Netzwerke und Server
- von Vorteil sind Kenntnisse in den Bereich Hyper-V, NAS-Systeme, Backup-Lösungen und IT-Sicherheitsprodukten
- selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- lösungsorientiertes Denken und Kundenorientierung
- Spaß am Kundenkontakt
Über uns:
smartworx berät und betreut seit über 15 Jahren mit 30 Mitarbeitern über 800 Privat- und Geschäftskunden aus verschiedenen Branchen mit einem umfangreichen Portfolio an IT-Produkten. Neben dem klassischem IT-Management und der IT-Beratung beschäftigen wir uns mit der Digitalisierung von Geschäftsprozessen. Wir entwickeln individuell passende Lösungen für kleine und mittlere Unternehmen – von der Einzellösung bis zum Outsourcing.
Der Job gefällt dir?
Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung (inkl. Lebenslauf, Zeugnissen & Zertifikaten) per E-Mail an jobs@smartworx.de.
Du hast Fragen?
Dann ruf uns einfach an! Corinna Unkel steht Dir unter der Telefonnummer
+49 (0) 2204 586120-18 gerne zur Verfügung.
Deine Ansprechpartnerin
Corinna Unkel
Assistenz der Geschäftsführung und
Ansprechpartnerin rund um das Thema Bewerbung