Stellenangebot – Mitarbeiter im User-Helpdesk (m/w/d)

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Darauf kannst Du Dich bei uns freuen:

  • ein familiäres Arbeitsumfeld in einem zukunftsorientierten Unternehmen
  • einen verantwortungsvollen Job mit Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • kurze Kommunikationswege
  • Raum, eigene Ideen und Lösungen einzubringen
  • Unterstützung bei betrieblicher Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen
  • aktives Feelgood-Management (z.B. frisches Obst, Kaffee- & Wasser-Flatrate, Team-Küche)
  • regelmäßige Teamtreffen & -events (z.B. monatlicher smartFriday)
  • firmeneigenes Fitness-Studio (smartFit)
  • firmeneigenes Kino (Cineworx)
  • ein hundefreundliches Unternehmen (smartDogs)
  • eine gute Autobahn-Anbindung (A4)

Zur Unterstützung unseres Teams am Standort Overath (Nähe Köln) suchen wir

Mitarbeiter im User-Helpdesk (m/w/d)

Das machst Du bei uns …

  • 1st- und 2nd-Level-Support (Remote)
  • Annahme, Klassifizierung und Bearbeitung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen via Ticketsystem und Telefon
  • Durchführung von Fehleranalysen und Remote-Fehlerbehebungen
  • Verwaltung und Administration von Microsoft Clients- und Serversystemen
  • Betreuung von Standard-Applikationen (z.B. Microsoft Office-Produkte)

Das bringst Du mit …

  • eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT (z.B. Fachinformatiker für Systemintegration oder Informationstechnischer Assistent) oder Studenten der IT 
  • sicherer Umgang mit Clients und Servern (Windows-Betriebssysteme)
  • grundlegende Kenntnisse im Bereich IP-Netzwerke und Server 
  • von Vorteil sind Kenntnisse in den Bereich Hyper-V, NAS-Systeme, Backup-Lösungen und IT-Sicherheitsprodukten 
  • selbstständige und strukturierte Arbeitsweise 
  • lösungsorientiertes Denken und Kundenorientierung 
  • Spaß am Kundenkontakt  

Über uns:

smartworx berät und betreut seit mehr als 20 Jahren und mit über 30 Mitarbeitern Geschäftskunden aus verschiedenen Branchen. Hierfür bietet smartworx ein umfangreiches Portfolio an IT-Produkten und IT-Dienstleistungen. Neben dem klassischem IT-Service beschäftigen wir uns mit der Digitalisierung von Geschäftsprozessen. Dabei setzen wir auf individuelle Lösungen für kleine und mittelständische Unternehmen – egal ob einmalige Projekt-Unterstützung oder langfristiges IT-Outsourcing.

Der Job gefällt Dir?

Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung (inkl. Lebenslauf, Zeugnissen & Zertifikaten) per E-Mail an jobs@smartworx.de.

Du hast Fragen?

Dann ruf uns einfach an! Corinna Unkel steht Dir unter der Telefonnummer
+49 (0) 2204 586120-18 gerne zur Verfügung.

Deine Ansprechpartnerin

Corinna Unkel

Assistenz der Geschäftsführung und
Ansprechpartnerin rund um das Thema Bewerbung

Besuche uns:

Zum Alten Wasserwerk 9, 51491 Overath

Ruf an:

+49 2204 / 586 120-18

Per E-Mail

jobs@smartworx.de